Politique de confidentialité

Examen de la politique de confidentialité :

✅ BIEN - Structure conforme au RGPD :

  • Base juridique du traitement ✅
  • Droits des résidents de l'UE ✅
  • Consentement aux cookies ✅
  • Conservation des données ✅
  • Liste des sous-traitants tiers ✅

🚨 À CORRIGER IMPÉRATIVEMENT :

1. Erreur d'e-mail - Section 7 :

contact us at [support@email.com]

Changer en : « support@carispray.com »

2. Ajouter le numéro de TVA - Section 11 : Pour la transparence, ajouter le numéro de TVA à la section contact

3. Formatage mineur - Section 11 : « Zadarska ul .1 » → « Zadarska ul.1 »

Voici la politique de confidentialité corrigée - prête à être copiée-collée :

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19.01.2026.

Cette Politique de Confidentialité décrit comment OralAdvance Labs d.o.o., Zadarska ul.1, Varazdin, 42000, Croatie (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur carispray.eu (le « Site »).

1. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Fuseau horaire
  • Cookies et technologies de suivi similaires

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires de services de paiement tiers)

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et exécuter les commandes (y compris les précommandes)
  • Communiquer avec vous concernant votre commande
  • Fournir un support client
  • Filtrer les commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude
  • Améliorer et optimiser notre site web
  • Envoyer des communications marketing uniquement si vous avez donné votre consentement explicite

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Exécution d'un contrat (traitement des commandes)
  • Obligations légales (fiscalité, comptabilité, déclaration de TVA OSS)
  • Votre consentement (e-mails marketing, cookies)
  • Intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du site web)

4. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, tels que :

  • Shopify (plateforme de commerce électronique)
  • Processeurs de paiement (ex : Stripe, PayPal)
  • Prestataires de services d'expédition et d'exécution
  • Prestataires de services comptables et fiscaux
  • Services de marketing et d'analyse (uniquement avec consentement)

Ces prestataires traitent vos données conformément au RGPD et aux lois applicables en matière de protection des données.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Activer les fonctionnalités essentielles du site web
  • Analyser l'utilisation du site web
  • Soutenir les activités de marketing (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière de consentement aux cookies.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes
  • Se conformer aux obligations légales et fiscales
  • Résoudre les litiges
  • Faire respecter nos accords

7. Vos droits (résidents de l'UE)

Si vous êtes résident de l'Union européenne, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander une correction ou une suppression
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité des données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@carispray.com.

8. Transferts de données en dehors de l'UE

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (par exemple, les clauses contractuelles types).

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé.

10. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires.

11. Coordonnées

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter :

OralAdvance Labs d.o.o.
TVA : HR47603608104
Zadarska ul.1, Varazdin
42000, Croatie
E-mail : support@carispray.com