Allgemeine Geschäftsbedingungen | CariSpray EU – Vorbestellung & Rückgabe

Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 20.01.2026.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung von carispray.eu („Website“) und Ihren Kauf von Produkten von OralAdvance Labs doo, Zadarska ul. 1, Varaždin, 42000, Kroatien („wir“, „uns“, „unser“).

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Vorbestellbare Produkte

Einige Produkte auf unserer Website können vorbestellt werden, bevor sie zum sofortigen Versand verfügbar sind.

Vorbestellungsbedingungen:

  • Voraussichtlicher Liefertermin: Wir werden den voraussichtlichen Lieferzeitraum deutlich auf der Produktseite anzeigen (z. B. „Voraussichtliche Lieferung: Ende Februar 2026“).
  • Zahlung: Die vollständige Zahlung ist bei der Vorbestellung fällig.
  • Lieferverzögerungen: Sollte es zu einer Verzögerung über den voraussichtlichen Liefertermin hinaus kommen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen folgende Möglichkeiten bieten:
    • Warten Sie auf das aktualisierte Lieferdatum, oder
    • Stornieren Sie Ihre Bestellung und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
  • Stornierung durch den Kunden: Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
  • Stornierung durch uns: Sollten wir Ihre Vorbestellung nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.

2. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktinformationen korrekt darzustellen. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen, Bilder oder sonstige Inhalte auf der Website fehlerfrei sind. Sollte ein Produkt nicht der Beschreibung entsprechen, können Sie es gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

3. Preisgestaltung und Zahlung

  • Alle Preise sind in EUR (€) angegeben und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
  • Die Preise können sich ohne Vorankündigung ändern, bereits aufgegebene Bestellungen sind davon jedoch nicht betroffen.
  • Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und weitere im Bestellvorgang angezeigte Zahlungsmethoden.
  • Die Zahlung wird sicher über Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt.

4. Auftragsannahme

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus Gründen wie beispielsweise (aber nicht ausschließlich) folgenden abzulehnen oder zu stornieren:

  • Produktverfügbarkeit
  • Fehler in der Preisgestaltung oder Produktinformation
  • Verdacht auf Betrug oder unautorisierte Transaktionen

Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten.

5. Versand und Lieferung

  • Die Versandkosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.
  • Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.
  • Das Verlustrisiko und das Eigentum an den Produkten gehen mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.
  • Für alle Einzelheiten siehe unsere Versandrichtlinien.

6. Rückgabe und Erstattung (EU-Verbraucherrechte)

Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

  • Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter support@carispray.com.
  • Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung in Originalzustand und Originalverpackung zurück.
  • Wir erstatten Ihnen den Produktpreis (sowie die ursprünglichen Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.

Ausnahmen: Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die aus hygienischen Gründen geöffnet oder benutzt wurden, es sei denn, sie sind mangelhaft.

Für alle Einzelheiten siehe unsere Rückerstattungsrichtlinien.

7. Produkthaftung und Gewährleistung

Wir garantieren, dass unsere Produkte bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Sollte ein Produkt defekt sein, können Sie es gemäß unserer Rückgaberichtlinie gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden.

Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung unserer Produkte entstehen.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Marken, sind Eigentum von OralAdvance Labs oder seinen Lizenzgebern und sind durch Urheber- und Markenrechte geschützt.

Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Sie weder reproduzieren, verbreiten noch abgeleitete Werke erstellen.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO).

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Kroatiens und der Europäischen Union.

Als EU-Verbraucher können Sie auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen wenden Sie sich bitte an:

OralAdvance Labs doo
USt-IdNr.: HR47603608104
Zadarska ul. 1, Varazdin
42000, Kroatien
E-Mail: support@carispray.com